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•Cela signifie que nous livrons gratuitement à toutes les adresses du Brésil ! Les produits présentés dans notre boutique sont expédiés par nos fournisseurs directement à l’adresse enregistrée dans notre boutique au moment de la finalisation de la commande.
Le délai de livraison est de 15 à 45 jours ouvrés après l’expédition de la commande par les Correios, conformément aux règles du système de livraison postal brésilien.
Votre commande sera expédiée juste après la confirmation du paiement de la commande et son traitement logistique.
La confirmation du paiement est effectuée automatiquement par la passerelle de paiement et valide l’achat sur notre site. Pour que le paiement soit confirmé, vous devez finaliser votre achat et fournir vos informations de facturation, que ce soit par carte bancaire, prélèvement sur compte ou virement bancaire. La confirmation du paiement peut prendre de 1 à 3 jours ouvrés, conformément aux règles de la passerelle de paiement et des réseaux de cartes bancaires.
Délai d’expédition et d’envoi du code de suivi :
Après la confirmation du paiement, notre fournisseur dispose d’un délai allant jusqu’à 5 jours ouvrés pour remettre le produit au transporteur chargé de la livraison. Le code de suivi sera donc envoyé au client dans un délai maximal de 7 jours ouvrés (il s’agit d’un délai maximum, qui n’est généralement pas atteint et qui est habituellement bien plus court).
Délais maximums de livraison :
Confirmation du paiement : de 1 à 3 jours ouvrés.
Délai des Correios : de 15 à 45 jours ouvrés.
Il s’agit de délais maximums ; cela signifie que vous pouvez recevoir votre commande avant ces échéances.
Tous les délais sont exprimés en jours ouvrés :
Dans ce cas, les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison.
Suivi des commandes :
Toutes les commandes disposent de codes de suivi qui peuvent être consultés sur le site des services postaux brésiliens via le lien : www.correios.com.br
Vous avez des questions ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou souhaitez obtenir plus de détails sur son suivi, il vous suffit de nous envoyer un e-mail en indiquant le numéro de votre commande. Notre équipe l’examinera et vous aidera. N’oubliez pas : nous sommes là pour vous aider !
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