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•¡Esto quiere decir que realizamos entregas gratuitas a todas las direcciones de Brasil! Los productos presentados en nuestra tienda son enviados por nuestros proveedores directamente a la dirección registrada en nuestra tienda al momento de finalizar el pedido.
El plazo de entrega es de 15 a 45 días hábiles después del envío del pedido a través de Correios, según las normas del sistema de entregas de Correios de Brasil.
Tu pedido será enviado justo después de la Confirmación del pago y del Procesamiento logístico del mismo.
La confirmación del pago se realiza automáticamente mediante la pasarela de pago y es la que valida la compra en nuestro sitio web. Para que se confirme el pago, debes finalizar tu compra e informar tus datos de facturación, que pueden corresponder a una tarjeta de crédito, débito en cuenta o comprobante bancario. La confirmación del pago puede tardar de 1 a 3 días hábiles en completarse, según las normas de la pasarela de pago y de las entidades emisoras de las tarjetas.
Plazo para el envío y el envío del código de seguimiento:
Después de la confirmación del pago, nuestro proveedor dispone de un plazo de hasta 5 días hábiles para entregar el producto a la empresa de transporte responsable de la entrega. De esta forma, el código de seguimiento se enviará al cliente en un plazo de hasta 7 días hábiles (este es un plazo máximo que normalmente no suele cumplirse, ya que el plazo habitual es mucho menor).
Plazos máximos de entrega:
Confirmación del pago: de 1 a 3 días hábiles.
Plazo de Correios: de 15 a 45 días hábiles.
Estos son plazos máximos, lo que quiere decir que puedes recibir tu pedido antes de estos plazos.
Todos los plazos se expresan en días hábiles:
En este caso, los sábados, domingos y días festivos no se tienen en cuenta para calcular el plazo de entrega.
Seguimiento de los pedidos:
Todos los pedidos tienen códigos de seguimiento que pueden consultarse a través del sitio web de Correios mediante el enlace: www.correios.com.br
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o quieres saber más detalles sobre su seguimiento, solo tienes que enviarnos un correo electrónico e informar el número de tu pedido. Nuestro equipo analizará tu pedido y te ayudará. Recuerda que estamos aquí para ayudarte.
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